20 dicas para melhorar o marketing no Facebook

Atualmente o Facebook acumula mais de 1 bilião de utilizadores ativos. É, portanto, uma das redes sociais mais utilizadas do momento. De acordo com as estatísticas, os utilizadores gastam mais de 700 biliões de minutos nesta plataforma por mês. Assim, é essencial que as empresas explorem maneiras de interagir com os seus clientes, já que o potencial da rede é imenso e a sua marca estará exposta por muito tempo para milhares de pessoas.

Criar a página da sua empresa é apenas a primeira etapa. Estimular uma presença no Facebook que gere benefícios para o seu negócio requere algum trabalho. Por isso, reunimos 20 estratégias a seguir para ajudar a levar o seu marketing no Facebook a um novo patamar:

1 - Defina objetivos da sua presença na rede

Assim como qualquer veículo é necessário definir o que se pretende do Facebook. Defina metas e desenvolva uma estratégia para ser visto.

2 - Crie tabs personalizadas

Quando cria uma página de Facebook para sua empresa esta contém várias tabs, para além do mural para fazer publicações e comentários. Ao criar tabs personalizadas é possível atrair mais audiência para o seu perfil.

3 - Seja ativo

Defina também uma estratégia clara sobre a regularidade das suas publicações. Não publique demasiado no início para depois deixar o espaço abandonado por meses. Ao ignorar a sua página mostra que não se importa com aquela rede.

5 - Use os anúncios no Facebook

Os anúncios pagos na rede é uma ótima forma de ser visto. O Facebook permite que os anunciantes possam escolher o grupo, idade e até mesmo o país a que a publicidade será destinada. Para além de especificar os interesses também pode definir o preço que deseja pagar pela campanha.

6 - Incentive as pessoas a registarem-se

Incentive a sua audiência a registar-se na sua base de dados através de sorteios ou concursos. Esta é uma forma fácil de manter relações com pessoas que se interessam pelo que a sua marca oferece.

7 - Envie atualizações

O Facebook permite que envie aos seus seguidores alguma atualização que considere importante. Ao enviar conteúdo de qualidade fidelizará esses clientes. Mas tenha cuidado e envie apenas quando o assunto realmente for do interesse do público.

8 - Mantenha o diálogo

Responda a todos os comentários que deixam no seu mural, bem como a todas as mensagens. Isto é o mínimo que pode fazer por quem se interessa pela sua empresa.

9 - Use a página como uma plataforma de conteúdo

Utilize a página do Facebook para partilhar as suas publicações do blog. Uma vez partilhado no Facebook é muito mais fácil ser partilhado por outras pessoas.

11 - Crie coisas exclusivas

Crie uma promoção ou dê alguma vantagem exclusiva para quem gostar da sua página, por exemplo.

12 - Integração

Assim como qualquer ação de marketing, a criação da página no Facebook não deve ser uma ação isolada. Procure sempre integrar o website, Facebook e outras redes sociais para ter uma campanha mais eficiente.

13 - Faça perguntas

As marcas devem fazer um esforço e envolverem-se com o seu público. Fazer perguntas é uma ótima maneira de iniciar um diálogo interessante e eficaz.

14 - Aproveite depoimentos e feedback

Peça aos seus clientes para contarem histórias de sucesso no seu mural e obtenha feedback sobre produtos novos.

15 - Ofereça variedade

Torne a sua página de Facebook  mais dinâmica oferecendo variedade, ou seja, faça uma combinação de vídeos, fotos, perguntas, informações, etc.

16 - Faça solicitações

Incentive ao envolvimento do seu público pedindo-lhe para expressar opiniões sobre um tópico, partilhar o conteúdo que gostam, etc.

17 - Resolva a negatividade com habilidade

Aborde os comentários negativos com compreensão e sinceridade. A transparência e escuta ativa são fundamentais para neutralizar os efeitos do feedback negativo.

18 - Seja consistente

Nada pior para um grupo ou página de Facebook do que conteúdo estagnado. É fundamental envolver as pessoas com frequência, nem que seja apenas publicar uma nova mensagem a cada semana.

19 - Promova a sua página fora da Internet

Comunique de alguma forma a sua página de Facebook fora da web, quer seja no seu escritório físico ou em merchandising.

20. Analise o envolvimento

Recorra à ferramenta gratuita Facebook Insights para obter dados concretos sobre a sua página de Facebook. É possível analisar a interação da sua página na rede, ver qual o conteúdo de maior interesse para o público, e o que não está a funcionar.

Se precisa de ajuda para gerir com eficácia esta e outras redes sociais entre em contacto connosco!

SEO: um guia para iniciantes

Os motores de pesquisa são hoje a principal fonte de procura de informações por todo o tipo de utilizadores da internet. A sua importância comercial torna-se evidente - aparecer ou não aparecer no Google pode ser a diferença entre o sucesso ou fracasso de uma empresa. Isso é válido não apenas para empresas de e-commerce, que vendem produtos diretamente nas suas lojas virtuais, mas para qualquer negócio onde os potenciais clientes recorrem à internet para procurar os seus fornecedores ou prestadores de serviços.

A respeito desta questão, já deve ter ouvido falar com certeza do SEO. E o que é o SEO? De que forma está relacionado com os motores de pesquisa como o Google?

O que é SEO?

SEO é a sigla para Search Engine Optimization. Em português, este termo pode ser traduzido como otimização de sites para os mecanismos de pesquisa, como o Yahoo, o Bing e o Google. É, portanto, um conjunto de técnicas que têm como principal objetivo tornar os sites mais amigáveis para os sites de pesquisa, trabalhando palavras-chave selecionadas no conteúdo do site de forma que este fique melhor posicionado nos resultados orgânicos.

Mas, como funciona? Ao escrever um texto e publicá-lo no seu blog deve utilizar um termo (palavra-chave) que represente aquilo que os seus potenciais clientes procuram. Desta forma, sempre que o leitor fizer uma pesquisa com essa mesma palavra, encontrará o seu blog com mais facilidade. No entanto, para que as publicações apareçam entre os primeiros resultados, o blog deve ganhar a confiança dos motores de pesquisa, como também do público-alvo.

Para isto é necessário conhecer os principais fatores do ranking e investir em estratégias de SEO. Assim, para garantir a efetividade dessas estratégias, é preciso:

• Conteúdo de qualidade;
• Uso correto de palavras-chave;
• Links internos para outros artigos do blog;
• Links externos para o blog;
• Arquitetura e desenvolvimento adequados do blog.

Como funciona o ranking no Google?

É relativamente fácil perceber como os motores de pesquisa funcionam: eles têm pequenos robots que circulam pela internet, avaliando cada publicação e verificando se estas condizem com as diretrizes determinadas. Estes robots são conhecidos como crawlers.

O Google tem mais de 200 fatores para garantir que um site está otimizado, e os principais são:

• Palavra-chave no título, subtítulo e ao longo do texto;
• Título da publicação começar com palavra-chave;
• Extensão e atualização de conteúdos;
• Quantidade de publicações no blog;
• Links externos e internos.

Quando está a escrever um conteúdo, deve ter em atenção em encontrar um equilíbrio entre as técnicas de SEO e oferecer um conteúdo de interesse tanto para os leitores como para os motores de pesquisa. Veja quais os cuidados que deve ter para garantir que o seu blog esteja qualificado para pessoas e motores de pesquisa:

Conteúdo para público-alvo

• Tamanho: Não existe um tamanho ideal para uma publicação, no entanto, textos mais longos, de 1000 palavras, por exemplo, podem atingir um melhor ranking do que um texto de 500.

• Escaneabilidade: Um texto é considerado escaneável quando permite que o leitor passe os olhos por ele e consiga identificar quais são os tópicos que serão abordados.

• Relevância: Planeie as publicações do seu blog e produza conteúdos que sejam relevantes e do interesse do seu potencial cliente.

• Diferenciação: Diversificar as publicações é um ponto a favor. Vídeos, infográficos, imagens e podcasts são óptimas possibilidades de entreter, educar e fidelizar o seu público.

• Rapidez: se o seu blog demora para carregar a página, certamente o utilizador abandonará e procurará por outro blog que fale sobre o mesmo conteúdo e que proporcione uma experiência melhor.

Conteúdo para motores de pesquisa

• Uso adequado de palavras-chave: Ao longo do texto, é ideal que a palavra-chave apareça pelo menos 3 vezes: uma no primeiro parágrafo, num dos subtítulos e no último parágrafo.

• Hyperlinks: Os links internos e externos são muito importantes para o seu blog. Enquanto que os links externos mostram que está atento a sites e blogs de qualidade, os links internos contribuem para manter um visitante por mais tempo no seu blog e melhorar o ranking.

• Blog responsivo: Atualmente o smartphone é o principal meio de acesso à internet Assim, é ainda mais importante que o seu blog seja responsivo, ou seja, consiga adaptar-se a diferentes dispositivos.

• Design da página: Para tornar a experiência do utilizador mais agradável, tenha cuidado com o tamanho e a fonte adotada e não exagere na quantidade de informações disponíveis.

Estratégias de SEO para iniciantes

• Meta description: Cada publicação deve ter uma meta description. Ela aparece nos resultados de pesquisa e apresenta um resumo do que vai ser apresentado no conteúdo. Evite escrever mais do que 160 caracteres, não se esqueça de usar a palavra-chave e a torne interessante para o leitor.

• Alt Tag nas imagens: O Alt Tag é uma descrição das imagens do seu blog, de no máximo 8 palavras (de preferência com a palavra-chave entre elas). O Alt Tag é importante caso a sua página não abra adequadamente, permitindo que o utilizador tenha noção do que está presente nas imagens.

• Título da página: O título da sua página, também conhecido como Title Tag, deve seguir algumas regras:

• Ser a única área formatada em H1;
• Ter no máximo 55 caracteres;
• Conter palavra-chave.

• URL amigável: A URL do seu blog deve ser amigável e optimizada. O ideal é que tenha no máximo 5 palavras e, dentre elas, a palavra-chave. Isto não só facilita o trabalho dos motores de pesquisa, como a torna mais atrativa e segura para os utilizadores.

Agora que já sabe o quão importante é o SEO para o sucesso da sua empresa, invista nesta estratégia e fale com profissionais especializados.

Como aumentar o número de seguidores no Instagram (Parte III)

Confira as últimas sugestões de como aumentar o seu número de seguidores no Instagram, a rede social mais utilizada do momento.

23 - Escolha um bom nome de utilizador e uma ótima foto de perfil.

Estes dois elementos são fundamentais no momento de criar uma conta. Certifique-se de que o nome de utilizador e a foto do perfil sejam relevantes para passar aos seus seguidores uma boa noção sobre o que esperar de da sua página.

24 - Siga amigos.

Para aumentar o número de seguidores também precisa de seguir amigos e pessoas interessantes. Nas suas configurações de utilizador, clique em “Encontrar Pessoas para Seguir”. Aqui, você pode adicionar amigos da sua página de Facebook e dos seus contactos de telemóvel. De seguida, clique em “Amigos Sugeridos”. Escolha os conteúdos que lhe atraiam.

25 - Sincronize a sua conta do Instagram com a de outras redes sociais.

É uma boa ideia sincronizar a sua conta do Instagram com o maior número de redes sociais possível. Isto significa que as suas fotos publicadas no Instagram também aparecerão noutras contas, o que aumentará o público das suas imagens e aumentará o seu potencial de reunir novos seguidores.

26 - Utilize tags relevantes e populares.

Outra forma importante de fazer com que as suas fotos serem notadas é utilizar algumas das tags mais relevantes e populares.

27 - Utilize a aplicação TagsForLikes.

O TagsForLikes é uma aplicação que acelera o processo de colocar tags e maximiza o número de likes nas suas publicações.

28 - Marque o cliente nas fotografias.

Marque o seu cliente na publicação  Assim, além do cliente quase que “obrigatoriamente” passa a seguir a marca, as suas hipóteses dele partilhar a foto no seu perfil pessoal também aumentam.

29 - Envie teasers.

Enviar teasers é outra estratégia que gera grande envolvimento. Se está a trabalhar nalgum produto ou projeto, aproveite para tirar uma fotografia e falar um pouco sobre ele. Isso cria uma maior ansiedade dentro da sua audiência.

30 - Utilize o vídeo.

O vídeo é uma das armas mais eficazes do Instagram. Pode criar vídeos para contar uma história, falar sobre o seu produto, deixar um testemunho de um cliente, dar dicas sobre a sua área, entre outras coisas.

31 - Organize as suas publicações com o Instamizer.

A organização das suas publicações é fundamental para saber o que publicar e quando publicar. A melhor app para fazer isso é o Instamizer, uma aplicação com a funcionalidade de agendar publicações e de utilizar múltiplas contas ao mesmo tempo.

32 - Republique conteúdo interessante.

Publicar novamente conteúdos é uma estratégia interessante. No Instagram, pode fazê-lo através da aplicação Repost.

33 - Crie imagens incríveis com o Over.

A qualidade do seu conteúdo é o primeiro fator que vai ajudá-lo a conseguir seguidores. Para fazer isso existem muitas aplicações, como por exemplo a Over. Esta aplicação fornece imagens incríveis.

34 - Não compre seguidores no Instagram!

A nossa última sugestão é…não compre seguidores! Não interessa à marca ter seguidores que não estão interessados em comprar.

Ver também:

Como aumentar o número de seguidores no Instagram  (Parte I)

Como aumentar o número de seguidores no Instagram (Parte II)

9 Boas práticas de Email Marketing

Não existe uma receita para que a sua estratégia de email marketing funcione e tenha sucesso. Tudo depende do seu segmento de mercado, qual é a sua audiência, qual é o posicionamento da sua marca, entre outros fatores. No entanto, há algumas boas práticas que são fundamentais e que podem ajudar sua empresa a ter resultados nesse processo. Neste artigo apresentamos-lhe 15 boas práticas que deve aplicar à sua estratégia de email marketing:

1. Use HTML, e não uma imagem

Praticamente todos os ESPs (Provedores de Serviços de Email) bloqueiam a exibição de imagens nos emails.

2. Use Alt Text nas imagens

Para além do template em HTML, existem outros recursos que otimizam o código para tornar os textos mais "amigáveis" para quem lê. Um desses recursos é o Alt Text (Texto Alternativo) que aparece no lugar de uma imagem quando ela não é exibida.

3. Versão texto simples

Os emails possuem um formato em texto simples. Esse formato serve como indicador de confiabilidade para alguns filtros anti-spam.

4. Crie CTAs (calls-to-action)

Um estudo feito pelo Campaign Monitor, mostra que emails enviados com botões CTA  experienciam mais 28% no número de cliques.

5. Atenção ao assunto do email!

O assunto do email pode determinar a abertura ou não do mesmo, por isso atente a estas boas práticas:

• Seja interessante;
• Linguagem "acionável";
• Deixe claro quem você é;
• Evite “spammy words”;
• Mantenha o assunto o mais curto possível: entre 30 e 70 caracteres;
• Insira emojis;
• Inclua números ou percentagens;
• Faça perguntas;
• Personalize.

6. Frequência e horário de envio

Cada empresa possui uma base de Leads diferente, e cada base se comportará de uma forma diferente. Assim, o ideal é testar e depois definir qual será o melhor horário para enviar emails. Quanto à frequência de envio, é preciso ter especial cuidado para a sua empresa não ser chamada de Spammer. Para isso, o melhor é fazer um calendário de envio de emails para poder planear conscientemente os envios.

7. Pense nos telemóveis

Assim como é importante usar um template HTML, também é necessário pensar no mobile. Um template de email também deve ser responsivo.

8. Temas para os seus emails

Confira as sugestões de temas para os seus emails:

• Conte uma novidade;
• Conte sobre uma mudança;
• Toque em tendências sociais e eventos atuais;
• Dê dicas ou tutoriais;
• Divulgue materiais que estão sendo publicados em outros canais;
• Ofereça um desconto especial;
• Crie um clube exclusivo.

9. Agradeça

Agradecer é a maneira mais simples e fácil de humanizar os seus emails e provocar um sentimento positivo em quem os recebe. É importante lembrar que atrás de cada mensagem de email existem pessoas.

Seguindo estas dicas são fáceis e simples de serem implementadas, notará um aumento das suas taxas de abertura, cliques e conversão.

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Como aumentar o número de seguidores no Instagram (Parte II)

Uma boa presença no Instagram serve dois grandes propósitos: promover o negócio e envolver os seus seguidores, sempre com o conteúdo mais inspirador e cativante. Neste artigo continuamos a apresentar as melhores dicas para aumentar o seu número de seguidores nesta rede social.

12 - Complete a sua biografia

A biografia da sua página deve estar bem escrita e completa. Inclua por exemplo:

• Palavras-chave da sua área de negócio;
• Fale resumidamente sobre o seu trabalho;
• Coloque alguns Emojis relacionados com o seu trabalho;
• Coloque um link para o seu site.

13 - Pergunte e interaja

Faça perguntas nas legendas das fotos. É uma boa maneira de aumentar o envolvimento da publicação.

14 - Seja coerente

Saiba por que está a publicar e para quem. Tenha consistência sobre como irá usar a plataforma e o número de seguidores irá crescer organicamente.

15 - Domingo também é dia

Publique aos domingos! É o dia em que há menos concorrência, o que pode fazer com que a sua foto tenha mais visibilidade.

16 - Potenciais seguidores

Siga as pessoas que aparecem como “utilizadores sugeridos”, estes são os seus potenciais seguidores.

17 - Mostre a sua localização

Use a ferramenta de geolocalização nas suas publicações – especialmente se a sua página é de um negócio local. Isso irá ajudar que as imagens apareçam para as pessoas que publicarem fotos na área através da página de localização.

18 - Crie montagens

Faça montagens de fotos e vídeos – utilizando ferramentas tais como o PicFrame. Isso gera maior envolvimento nas publicações.

19 - Influenciadores

Pessoas que estão em evidência são uma ótima atração. Se quer que o seu produto venda mais – ou que a sua marca seja mais procurada – peça para um influenciador mencionar os seus produtos, ou tagueá-lo.

20 - Rostos

As fotos que possuem rostos humanos são 35% mais curtidas do que aquelas onde não aparece ninguém. Vale a pena investir em publicações com sorrisos!

21 - Adicione comentários, questões ou CTAs às suas fotos.

Ainda que 90% do Instagram seja constituído por fotos, é importante não se esquecer do poder das palavras. Marcar as suas fotos com questões/comentários engraçados, inteligentes ou únicos pode ser uma ótima maneira de se relacionar com os seguidores e conquistar alguns novos.

22 - Faça shoutouts.

Outra técnica para ganhar seguidores é conseguir shoutouts, e a melhor maneira é começar a usá-los. Um shoutout é, essencialmente, atrair atenção para a conta de outra pessoa ao mencioná-la numa publicação e pedir para que os seus seguidores a sigam. Essa ação expõe a pessoa a um novo grupo de potenciais seguidores que jamais encontrariam o perfil de outra forma.

O ideal seria que uma celebridade, uma marca ou talvez alguns milhares de seguidores lhe dessem um shoutout, já que o mesmo aumentaria muito o seu número de seguidores e a sua credibilidade.

Temos mais sugestões para o ajudar a ter sucesso no Instagram. Não perca o próximo artigo.

Ver também:

Como aumentar o número de seguidores no Instagram  (Parte I)

Como aumentar o número de seguidores no Instagram (Parte III)

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